Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Cat Nuisibles 78 collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients. Elle s’applique à l’ensemble du site https://cat-nuisibles-78.fr/ et à tous les services proposés.

1. Responsable du traitement

Cat Nuisibles 78
Micro-entreprise
24 rue de Gisors, 95300 Pontoise
contact@cat-nuisibles.fr

Le responsable du traitement veille à la conformité des traitements de données effectués sur le site avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi “Informatique et Libertés”.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services :

Données de contact (nom, prénom, email, téléphone) via les formulaires du site ;
Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil, durée de session) à des fins statistiques anonymes ;
Données liées aux devis et interventions (adresse d’intervention, type de nuisible, date, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou devis ;
Planifier et assurer nos interventions ;
Établir des statistiques de fréquentation du site (via Google Analytics) ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaires de contact et cookies analytiques) ;
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
L’obligation légale (facturation, garantie, etc.).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange ;
Données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
Données analytiques : 13 mois maximum (Google Analytics).

6. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Cat Nuisibles 78. Aucun transfert ni revente n’est effectué à des tiers. Certains sous-traitants techniques peuvent y accéder dans le cadre de la maintenance du site ou de l’hébergement (Infomaniak).

7. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’accès aux formulaires est sécurisé par HTTPS, et les informations sont hébergées sur des serveurs situés en Union européenne.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site ;
Améliorer votre expérience de navigation ;
Analyser la fréquentation (cookies Google Analytics anonymisés).

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le gestionnaire de consentement présent sur le site.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de techniques de profilage.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ou d’effacement ;
Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@cat-nuisibles.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous un délai maximal d’un mois.

10. Sous-traitants et hébergement

Le site est hébergé par Infomaniak
Adresse : Infomaniak Network SA , Rue Eugène Marziano 25 , 1227 Les Acacias (GE)
Site : https://www.infomaniak.com/fr

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 08/10/2025